Quanto tempo demora uma consulta pediátrica?
Quanto tempo o pediatra de seu filho leva na consulta?
Tenho pensado muito nesse assunto, o surgimento no mercado 30 anos pra cádas chamadas “medicinas de grupo “, a proliferação de Faculdades de Medicina, vem aos poucos tirando a autonomia do médico, a produtividade acaba sendo mais importante.
Creio que em 1984 fiz meu primeiro grande concurso . Recém formada,, logicamente prestei o concurso e quando fui assumir o Cargo me deparei com uma chefia que me dizia eu tinha que atender um paciente a cada 15 minutos e fora esses atendimento , urgências e intercorrências eu também teria que atender.
Com minha roupa branca ainda muito alva, fiquei tentando equilibrar um bom atendimento com o tempo que era determinado. Entendo que muita gente precisa e que as demandas são altas mas quem paga esse preço ?
As pessoas que já me conhecem, sabem que eu não tenho muita pressa: Gosto das famílias ,das crianças, Gosto de falar. Como uma família pode confiar em mim e seguir minhas orientações em 15 minutos ??
O relacionamento pediatra / famílias, é uma construção de confiança. Entramos nos lares, partilhamos segredos.
A consulta compreende:
- -Motivo da consulta
- – história detalhada , a Puericultura
- – doenças pregressas e atuais
- -Vacinação
- – Alimentação
- – Homeopatia
- – Aleitamento
- – Exame físico do bebê/ criança
- – Observação da mamada em caso de estar em aleitamento
- – exames laboratoriais que eventualmente tenham sido feitos
- -Receita
Ai explicamos tudo isso …. quanto tempo ?
A consulta envolve saber técnico , empatia e acima de tudo, respeito pela família que te procura : “Acolhimento”
Quando eu dava aula para residentes, questionava :- Como é possível que a família siga sua orientações, se não te conhecem ? A troca de confiança é conquistada em cada contato.
Fui certa vez a um PS de referência, chic, caro. Aguardando minha vez, o Doutor, sentado confortavelmente, chamava os pacientes em voz alta, não se dando ao trabalho de levantar e ir a porta para chamar o paciente.
Sou surpreendida as vezes pelo paciente olhando no relógio, com pressa, ou vou agendar consulta nova e me perguntam por que tanto tempo.
Ao marcar uma consulta com médico que você não conhece, questione ;
_- O médico atrasa ? / quanto tempo leva a consulta/Não marque consultas entre um compromisso e outro.
Minhas consultas duram de 45 a 90 minutos. Não abro mão, o que devo dizer, as vezes me causa problemas.
– Todos os pacientes saem satisfeitos?
Infelizmente não. Esses tempos “modernos” nos roubaram muito em gentileza,
Tenho uma carteira de pacientes antigos, conheço suas peculiaridades e quando retornam é uma alegria.
E como manter o equilíbrio entre tempo e qualidade ?
Tenho lançado mão do “teleatendimento”.
Houve então uma solicitação da Sociedade Brasileira de Pediatria para que voltássemos aos consultórios: as crianças estavam sem controles médicos.
Com o passar dos meses ( e anos…kk) essa forma de atendimento foi incorporada a pratica de consultas.
Vejo como vantagens: – Pode ser realizada em qualquer horário em qualquer ambiente onde tenha uma tela com acesso a Internet, em qualquer horário o que é muito interessante para pais que chega em casa somente a noite e ai conseguem acompanhar a consulta pai e mãe.
Não tem restrição de tempo, podemos conversar muito.
A grande desvantagem é não ter feito o exame físico, que será agendado em um momento, obrigatoriamente.
Enfim , ao longo de sua carreira profissional o pediatra procura formas de melhor atender de forma ética e competente.
Foto de Unplash.com
Fotografo Senjuti kundu Agradecimento